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王小川:手機搜索是個大坑

2015-1-12 17:29| 發布者: admin| 查看: 1554| 評論: 0

摘要: 和王小川交流時,他曾談到搜狗在“誰是敵人,誰是朋友”這個革命首要問題上是混亂的。另外,他還談到了對移動互聯網未來的看法,認為人將是互聯網的一部分。就像《黑客帝國》的情節,插根線在虛擬世界,拔了線就回到 ...
     
       和王小川交流時,他曾談到搜狗在“誰是敵人,誰是朋友”這個革命首要問題上是混亂的。另外,他還談到了對移動互聯網未來的看法,認為人將是互聯網的一部分。就像《黑客帝國》的情節,插根線在虛擬世界,拔了線就回到現實中來

  在產品層面,搜狗必須兩線作戰。其他巨頭在PC端都已經穩定住自己的份額,手持大量現金,開始全力去做移動端,包括小米已經掄開了胳膊去做了。但搜狗PC端的仗還沒有打完,發展無線同時要兼顧PC。

  雖然搜狗2010年才獨立,但我們成長速度非常快。經過兩年發展,從不到2%的市場份額上升了5倍,收入漲了15倍,今年搜狗收入預計將突破2億美元。用戶量在PC端躋身第三,百度下滑到第四位。

  關于未來,有兩個問題需要考慮。第一,未來的格局什么樣?第二,現階段的格局以及搜狗要做什么?

  從大趨勢看,中國在移動互聯網上的視野還沒有拉開,局限在智能手機平臺里。投資很熱,甚至過熱,創業者也紛紛去創業,但事實上理解仍有局限性。無線互聯網的好處是碎片時間能使人們的時間變長,但更深遠的變化是它能把人跟互聯網連接得更緊密,人就是互聯網的一部分。就像《黑客帝國》的情節,插根線你就能到另外一個世界,在一個網絡環境里去交貨,拔了線就回到真實世界。

  未來很快會實現的是:第一,上網會更全面深刻,包括已經問世的Google眼鏡、iWatch手表等,它們會把人整個數字化。第二,各種機器設備也會跟網絡連接,進展速度比之前PC到手機更快。我們知道,1999年PC的規模開始爆發,到去年用了13年時間開始被無線所取代。以手機為中心的互聯網連接,可能只用一半的時間就可以演變成更加全面的移動互聯網格局。

  到2019年,這種簡單的思考模式就out了。中國三大互聯網巨頭BAT(百度、阿里巴巴、騰訊),其實都是做連接的。但連接的關鍵不是服務本身,而是大平臺的概念。因此,未來在整個無線化大平臺里是否還能保持領先,它們是挺有壓力的。

  移動互聯網的創業機會不像大家看上去那么多,和PC時代相比,它的泡沫可能更嚴重。泡沫并不是沒有意義的,退潮時還是會留下很多東西。如果沒有泡沫,肯定催熟得晚。創業者都把創業看成很神圣的事,卻并不了解背后到底要做什么。

  近幾年,有大量的無線公司表面上開著各種絢麗的花,但失敗的比例卻高得多。無線的意義是實現線上線下打通,只有如此,無線產生的商業價值才能十倍于PC;而不是簡單地建個網站,做個APP,或者做Web服務,然后面對面服務就行了。

  我認為,移動互聯網未來的第一個機會、也是較容易取得成績的是游戲。現在PC游戲有400億到500億元人民幣的收入規模,無線端可能是1000億到2000億元的規模。但這遠不能代表未來移動互聯網的核心價值。無線的核心價值是它能夠把人和整個社會經濟都和互聯網連在一起,這種連接就是O2O,在這個領域人們會取得更大的成就。但難點在于,這不是個純互聯網領域的事,還需要與線下大量融合。線下的傳統企業和互聯網服務的思維方式、意識形態差別非常大。誰先融合起來,誰就會率先取得突破。

  在PC端搜狗采用“**火箭”模式,但在無線領域做法很不一樣。“**火箭”模式是指輸入法帶瀏覽器,再帶動搜索,最后在搜索變現。基于去年我們做的事,今年“**火箭戰略”會變成“三箭齊發”。“三箭齊發”模式不同于以往一個產品帶一個產品的模式,每個產品都有自己的生命力,并從工具走向服務,從服務走向增值變現收入。

  比如輸入法,原來它就是個工具,只是把拼音轉成文字,把用戶輸的URL(網頁瀏覽)變成他們看的頁面,它不允許你在里面做額外的工作。用戶量是達到了,但難以使用戶產生深刻的情感。就好比我用榔頭,我不認為是榔頭幫我,因為是我在用它,背后存在服務的缺失,變現就困難。因此一定要更懂用戶,做超出他們想要的內容,所以今年一年,搜狗輸入法會有比較大的升級。輸入法的智慧版,在用戶輸入時不是簡單地生成詞語,而是可以直接提供用戶想要的內容。

  搜狗在移動互聯網“三箭齊發”。首先是傳統的輸入法、瀏覽器、以及搜索的無線化。現在每10部出廠的手機里,有6部預裝了搜狗輸入法,因此我們的用戶量會比過去多很多。

  但瀏覽器在手機里的需求遠沒有PC這么大,用戶大多數時間是花在獨立的APP上。所以傳統搜索到了無線上,98%是在做APP,2%在瀏覽器上和地址欄結合。手機瀏覽器我們現在才發了一個iOS版本,安卓都還沒有發。這些是基礎布局,用《孫子兵法》里的詞叫“以正合、以奇勝”,“正合”我得做,但做了不一定就能贏,我們只是把傳統的核心競爭力搬過去。這是我們布局的“老三樣”。

  在PC上,搜索基本等于通用搜索,也基本等于網頁搜索。但移動搜索不一樣,垂直搜索會占很大的份額。首先,移動互聯網領域的生態圈還沒有發展成熟。其次,無線搜索的產品組織形式是以APP為核心的,不是Web形態組織的,網頁搜索跑不起來。三大門戶上市在2000年,而百度是2005年,晚了5年,不是因為技術慢,而是產業鏈爆發出現大量用戶需要的信息和服務之后,搜索才跑得起來。

  因此搜狗另外兩支“奇兵”,一個從用戶體驗出發,另一個從商業出發。在用戶體驗上,用戶要的不是鏈接,而是結果;輸入形態也不再是簡單的文字輸入,會有一部分轉成語音。同時,搜索結果要更智能,直接幫助用戶解決問題,而不需要在應用之間跳來跳去。因此,搜狗發布了語音助手,邏輯就是用戶體驗更符合無線和手機特性。搜狗有資源、有積累,到今年年底搜狗語音識別能力能接近科大訊飛。

  從商業角度考慮,搜狗推出的產品是號碼通。PC的商業服務以網站形態存在,移動端的商業服務可能跟互聯網沒關系,而是跟號碼相關。要使信息能夠打通,首先要解決信息的理解能力,要對號碼本身具有識別的能力。

  這種識別能力是雙向的,電話打進來時告訴我它是什么,用戶撥出去的時候也能知道這個號碼是我想要的。在中國的特殊環境里,它解決了用戶防騷擾的需求,大量的電話和短信不是你想接的,你又很痛苦又不知道該不該接。這個需求,代表我們有機會切入這個市場;另一個需求基于線下那些有用的服務,比如和快遞等生活服務深度打通。搜狗號碼通發布之后,360、騰訊電腦管家等都開始抄襲。

  但號碼通的產品意義,不只是防騷擾功能,如果這是我們的核心能力,那還不如放給360或者電腦管家去做。

  對搜索來說,無論品牌,還是公關,即使做得夠大夠熱鬧,價值和能力都趕不上渠道價值。360現在PC搜索大概能做12%的市場份額,其中有多少來自自有渠道?很多是花大價錢買的。

  互聯網的本質是產品即品牌,所以喊什么都是沒有用的,廣告只對它的銷售有幫助,對用戶量提升沒有幫助。在移動端,競爭態勢更依賴渠道本身,打架只是一方面。在手機上裝軟件APP開發者要給手機制造商付費。這就是為什么大家都做手機,是想從源頭上控制入口。

  手機搜索是個大坑。無線搜索的PV(網頁瀏覽量)可能只是PC的一半,一年后可能跟PC一樣,但變現能力只有PC的1/4,市場本來就不大,還要被像騰訊等巨頭瓜分。大概只有買百度股票的分析師才會去關心移動搜索,搜狗現在沒有更多精力去考慮這些,過幾年等無線搜索服務成熟了,再看有沒有必要做。搜狗號碼通、搜狗語音助手其實已經是手機上的廣義搜索。

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