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傳統企業必讀:網絡營銷是什么?

2015-1-5 21:47| 發布者: admin| 查看: 1283| 評論: 0

摘要:   網絡營銷,就是利用網絡渠道推廣產品,提升公司品牌形象,讓更多的人了解到品牌/產品,以便更好地提升品牌影響力及刺激產品銷量。  網絡營銷,現在比較常用的工具有:搜索引擎/SEM,社交網絡(如人人網,微博 ...
  網絡營銷,就是利用網絡渠道推廣產品,提升公司品牌形象,讓更多的人了解到品牌/產品,以便更好地提升品牌影響力及刺激產品銷量。
  網絡營銷,現在比較常用的工具有:搜索引擎/SEM,社交網絡(如人人網,微博,博客等等)/SNS,電子郵件/EDM,大型網站懸浮廣告,視頻廣告等等。
  第一點、 網絡營銷的概念:
  網絡營銷即是利用互聯網作為手段,從而達到營銷的目的。網絡營銷包含的內容很廣,主要有:網上市場調查、網上消費者行為分析、網絡營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網絡廣告、網絡營銷管理與控制等等
  第二點、 網絡營銷的重要性:
  網絡營銷不單純是指網絡技術,而是市場營銷;網絡營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網絡營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。
  網絡營銷首先是市場營銷的INTERNET替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務,它自始至終貫穿在企業經營全過程,包括尋找新客戶、服務老客戶,是企業以現代營銷理論為基礎,利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式,是由Intern客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。
  第三點、應該注意到的知識點:
  網絡營銷只是電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和,必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發展的瓶頸問題,而網絡營銷則對之需求不高,因此發展網絡營銷不存在障礙。國際上實施網絡營銷有許多成功的范例,一些知名的企業都建有自己的網站,這些網站以自己各具特色的站點結構和功能設置、鮮明的主體立意和網頁創意開展網絡營銷活動,給這些企業帶來了巨大的財富。如一些大型企業以鮮明的形象、精良的產品和巨額資金熔鑄在大腕明星上,再利用這些明星的光環效應為其品牌升值,產品獲得不盡的市場擴張能力,品牌價值一再飆升。   1、根據企業特點選擇合適的營銷平臺
  對于企業而言,不同的企業產品種類和特點不同,因而所面對的營銷對象也都有所不同。這時需要根據營銷對象的上**點和習慣,選擇是使用獨立的電子商務平臺還是使用依賴式的營銷平臺,前者以獨立的企業網站或者獨立網店為代表,而后者以淘寶網店為代表,兩種方式各有各的優點,所不同的就是針對的對象和對營銷平臺進行的定位有所不同,企業需要選擇一種更加適合營銷對象的平臺作為重點。
  2、內外兼修提升平臺構建和平臺推廣
  在選定了營銷所使用的平臺之后,首先需要的就是做好內功**,一方面是做好網站或網店的內容填充和組織工作,把產品信息等必要的信息能夠清晰直觀地傳遞給訪問平臺的潛在顧客;另一方面,做好前文所說的引導模塊構建,讓有興趣下訂單的顧客可以方便地聯系到企業,在線下訂單等。在做好內功的同時還要練好外功,做好平臺的推廣工作,選擇潛在顧客聚集較多的平臺,進行針對性的軟文營銷等,獲得高質量的流量,這就意味著企業可以獲得源源不斷的客源,能夠為提升電商業績獲得成功的關鍵條件。
  3、利用多種優惠措施吸引和刺激顧客在線消費
  與傳統的營銷渠道形式上最為不同的,傳統的方式之中顧客都是通過親自挑選與體驗的方式購買產品和消費,而在線的方式使得顧客更多的必須要倚靠視覺上的判斷,這時良好的產品展現設計,還有特別豐富的各種優惠促銷措施就是最能吸引顧客眼球,刺激他們做出購買決策的關鍵所在。因而,企業要積極借鑒電商營銷中的成功經驗,例如淘寶網店之中那些銷售遙遙領先的店鋪所常用的一些促銷手段和方法,結合自身情況進行適當的變通,轉化成為適合自己的優惠促銷手段,從而在這些促銷方式的帶動下促進網絡銷售業績再上一個新臺階!

  相關概念:網絡營銷的分類
  A.個人網絡營銷   個人可以通過網絡的方式進行營銷,目前這種方式已經廣泛地被廣大網民使用,典型的應用如廣大的“淘寶賣家”、“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網絡的方式出名的網絡炒家。    
  B. 企業網絡營銷    網絡的商用價值應該成為互聯網營銷的主流,目前大量的企業通過網絡營銷的方式拓展自己的業務。
  
    2.以應用范圍劃分

  A、廣義的網絡營銷    
  籠統地說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)開展的營銷活動。   

  B、狹義的網絡營銷    
狹義的網絡營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯網絡,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。   

  C、整合網絡營銷    

  2002年資深網絡營銷實踐者敖春華提出整合網絡營銷概念:網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是經營網上環境,這個環境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創造品牌價值的過程,整合各種有效的網絡營銷手段制造更好的營銷環境。

  網絡營銷的特性
  隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那么交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網絡營銷呈現出一些特點。目前對于網絡營銷的特點,學術上有兩種比較主流的觀點,事實上都大同小異,以下為大家介紹:

  1.時域性
  營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯網能夠超越時間約束和空間**進行信息交換,使得營銷脫離時空**進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

  2.富媒體
  互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

  3.交互式
  互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。

  4.個性化
  互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。

  5.成長性
  互聯網使用者數量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

  6.整合性
  互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網絡建議企業可以借助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。

  7.超前性
  互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

  網絡營銷與電子商務研究的范圍不同
  電子商務的內涵很廣,核心是電子化交易,網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關系也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網絡營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。

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